苹果新任CEO约翰・特努斯面临决定性挑战：重塑公司人工智能战略

　　核心要点

　　尽管在人工智能热潮中基本处于观望状态，苹果依然在消费电子设备领域保持统治地位，并打造出 4 万亿美元市值。但投资者不会永远保持耐心，他们将寄望于新任 CEO 约翰・特努斯，为这家公司在全球最热门赛道上拿出更清晰的战略。

　　苹果周一宣布，蒂姆・库克长达 15 年的 CEO 任期将于 9 月 1 日结束。长期执掌苹果硬件业务的特努斯将接棒，成为 2011 年史蒂夫・乔布斯离任以来苹果的第二位掌门人。乔布斯卸任不到两个月后便因癌症离世。

　　库克卸任之际，苹果面临多重挑战：地缘政治冲突导致供应链错综复杂，AI 建设带来的空前需求推高内存价格。但对特努斯而言，新职位最关键的任务，无疑是推动公司深度切入人工智能领域 —— 目前苹果已落后于众多同体量科技巨头。

　　截至目前，苹果的 AI 策略一直是避免大额资本支出，而微软、谷歌、亚马逊、Meta 每年合计投入数千亿美元建设数据中心、采购昂贵的 AI 芯片。在基础大模型研发上，苹果同样选择回避，转而依赖谷歌 Gemini 支撑其 AI 功能，包括推迟后预计于今年晚些时候推出的 Siri 重大升级。

　　2024 年，苹果推出 “苹果智能”（Apple Intelligence），涵盖图像生成、文本改写、通知摘要等功能，并接入 OpenAI 的 ChatGPT。市场反响褒贬不一，但 iPhone 销量依旧火爆，用户也能在设备上获得丰富的 AI 选择 —— 只不过这些 AI 大多来自其他公司。

　　ChatGPT 与 Anthropic 的 Claude 目前是 iOS 平台最受欢迎的两款免费应用，Gemini 位列第四，Meta AI 第八。与此同时，苹果押注未来几年，大量计算任务将在手机内置芯片上完成，这恰好契合其优势 —— 苹果自 2017 年起便在设备中集成具备 AI 能力的芯片。

　　“选择硬件出身的约翰・特努斯，或许表明苹果仍相信 AI 的未来将依托高度集成的设备，而非仅仅是软件。” 圣母大学管理学助理教授蒂莫西・哈伯德表示。

　　目前，iPhone 销售仍为苹果带来强劲增长。上一季度 iPhone 营收同比大涨 23%，至 853 亿美元，公司将其归功于 9 月发布的 iPhone 17 系列热销。

　　库克当时称 iPhone 需求 “惊人”。苹果定于下周发布第二财季财报，届时库克仍将担任 CEO，但投资者会向特努斯抛出大量问题，关注他对苹果未来方向的规划。

　　AI 硬件显然是市场发展方向，形态可能包括可穿戴设备、机器人、空间计算，或是苹果尚未公布的新品。今年 1 月，报道称苹果将加速研发三款基于 Siri 的 AI 可穿戴设备：智能眼镜、智能吊坠以及带摄像头的 AirPods。

　　苹果还计划推出折叠屏手机，创意策略公司 CEO 本・巴贾林称其为 “近年来最重要的硬件环节”。

　　“我认为最大的问题是 iPhone 之后会是什么。” 巴贾林 3 月接受 CNBC 采访时表示，“现有品类已趋成熟，没人知道下一代主力设备是什么，但可以确定的是，它将是某种 AI 硬件。”

　　AI 与服务业务

　　50 岁的特努斯还需在苹果服务业务中推进 AI 布局。苹果服务收入依赖 iPhone 用户订阅 AppleCare、iCloud、Apple TV + 以及使用 Apple Pay。当用户升级 ChatGPT、Claude 等生成式 AI 付费服务时，苹果可获得分成。

　　弗雷斯特市场分析师迪潘扬・查特吉表示，未来几年 “苹果将面临动荡，因为消费者与科技的交互方式已发生巨变”，尤其是生成式 AI 的普及。

　　特努斯还需抉择：苹果是继续坚持隐私优先，还是转向 AI 驱动的个性化。对库克而言，以隐私为核心的用户数据策略，一直是苹果区别于 Meta、谷歌等科技巨头的关键差异点 —— 后两者擅长通过广告精准触达用户。

　　深水资产管理公司的吉恩・芒斯特周一接受 CNBC 采访时表示，其公司近期因苹果在 “个性化 AI” 上的前景增持了苹果股票。

　　“苹果有机会向投资者讲一个极具说服力的故事，证明自己能拿下这一赛道。” 芒斯特说。

　　在周一公布 CEO 交接的新闻稿中，苹果通篇未提及 AI。稿件对特努斯的介绍，集中于他 25 年的苹果生涯，以及他在 “推出 iPad、AirPods 等多条全新产品线，以及迭代多代 iPhone、Mac、Apple Watch” 中发挥的关键作用。

　　但显而易见，四个多月后特努斯时代开启时，AI 必须成为核心议题。圣母大学的哈伯德表示，苹果至少在创新层面需要回归初心。

　　“成就苹果统治地位的核心优势 —— 快速创新，是苹果的起点，或许也是这家公司需要回归的方向。”